# 31 170-176 Переглянути повний текст статті

УДК 005.591.4:004]:614.2

DOI: https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-1-31

Потапюк Ірина Петрівна,
кандидат економічних наук, доцент, доцент кафедри менеджменту ім. І.А. Маркіної
Полтавський державний аграрний університет
https://orcid.org/0000-0002-1051-0114
Пащенко Артур Володимирович,
здобувач вищої освіти другого (магістерського) рівня
Полтавський державний аграрний університет
https://orcid.org/ 0009-0003-2647-8010

Класифікація JEL: L21, L86, I11, O33

Опубліковано: 25.02.2026

У статті досліджено теоретичні та прикладні засади управління процесами цифрової трансформації підприємств сфери медичних послуг. Обґрунтовано необхідність формування цілісної системи менеджменту цифровізації як ключового чинника підвищення ефективності, конкурентоспроможності та якості медичних сервісів. Визначено стратегічні орієнтири цифрового розвитку підприємств у контексті сучасних викликів, зокрема цифрової економіки, розвитку e-health та зміни поведінки споживачів медичних послуг. Запропоновано концептуальну модель архітектури системи менеджменту цифрової трансформації, що включає стратегічний, організаційний, технологічний та аналітичний контури управління. Розкрито механізми інтеграції цифрових інструментів у бізнес-процеси підприємств медичної сфери та визначено ключові фактори успішної реалізації цифрових стратегій. Практична значущість дослідження полягає у можливості використання запропонованих підходів для формування ефективної системи управління цифровізацією підприємств сфери медичних послуг.
Ключові слова: цифровізація, цифрова трансформація, стратегічне управління, система менеджменту, медичні послуги, e-health, бізнес-процеси.

Література

  1. Krotkiewicz M., Szynkaruk A., Stachyra A. Digital Transformation in Healthcare Management: From Artificial Intelligence to Blockchain. Wiadomości Lekarskie. Vol. 78(3). P. 578–583. DOI: https://doi.org/10.36740/WLek/202445.
  2. Mauro M., Noto G., Prenestini A., Sarto F. Digital Transformation in Healthcare: Assessing the Role of Digital Technologies for Managerial Support Processes. Technological Forecasting and Social Change. 2024. DOI: https://doi.org/10.1016/j.techfore.2024.123781.
  3. Stoumpos A., Kitsios F., Talias M. Digital Transformation in Healthcare: Technology Acceptance and Its Applications. International Journal of Environmental Research and Public Health. 2023. Vol. 20. DOI: https://doi.org/10.3390/ijerph20043407.
  4. Vial G. Understanding digital transformation: A review and a research agenda. Journal of Strategic Information Systems. 2019. Vol. 28, No. 2. P. 118–144. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003.
  5. Kane Gerald C. et al. Strategy, not technology, drives digital transformation. MIT Sloan Management Review. 2015. URL: https://sloanreview.mit.edu/projects/strategy-drives-digital-transformation/.
  6. Davenport Thomas H., Westerman G. Why so many high-profile digital transformations fail. Harvard Business Review. 2018. URL: https://hbr.org/2018/03/why-so-many-high-profile-digital-transformations-
  7. World Health Organization. Global strategy on digital health 2020–2025. Geneva: WHO, 2021. URL: https://www.who.int/docs/default-source/documents/gs4dhdaa2a9f352b0445bafbc79ca799dce4d.pdf.
  8. Digital transformation of health systems. Paris: OECD Publishing, 2020. DOI: https://doi.org/10.1787/19939019.
  9. European Commission. Communication on enabling the digital transformation of health and care in the Digital Single Market. Brussels, 2018. URL: https://health.ec.europa.eu/publications/commission-communication-com-2018-233_en.
  10. World Bank. Digital health: Unlocking the value for everyone. Washington, 2023. URL: https://www.worldbank.org/en/topic/health/publication/digital-in-health-unlocking-the-value-for-everyone.
  11. Пономаренко В. С. Стратегічне управління підприємством. Харків: ХНЕУ, 2019. 320 с.
  12. Мельник Л., Карінцева О., Калініченко Л., Харченко М., Лебідь,М. Економічні засади цифрової трансформації підприємств України. Цифрова економіка та економічна безпека. 2024. 4 (13). DOI: https://doi.org/10.32782/dees.13-3.

Цитувати статтю, стиль APA

Потапюк І. П., Пащенко А. В. Цифрова трансформація підприємств медичних послуг: стратегічне управління та архітектура системи менеджменту. Західноукраїнський національний університет. 2026. №1. 170-176 pp. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-1-31

Цитувати статтю, стиль MLA

Потапюк І. П., Пащенко А. В. Цифрова трансформація підприємств медичних послуг: стратегічне управління та архітектура системи менеджменту. Західноукраїнський національний університет. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-1-31

Цитувати статтю, трансліт

Potapyuk І. P., Paschenko A. V. Cifrova transformacіya pіdpriєmstv medichnih poslug: strategіchne upravlіnnya ta arhіtektura sistemi menedzhmentu. Zahіdnoukraїnskiy nacіonalniy unіversitet. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-1-31