# 87 455-458 Переглянути повний текст статті

УДК 338.47:656:339.9

DOI: https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-1-87

Рибчинський Богдан Вікторович,
аспірант кафедри міжнародних економічних відносин та економічної теорії,
Міжнародний університет бізнесу і права
https://orcid.org/0009-0000-3160-9271

Класифікація JEL: L91, R40, F13, H11

Опубліковано: 25.02.2026

У статті обґрунтовано, що репутаційний менеджмент трансформується у стратегічний інструмент адаптивного маркетингу. Доведено, що в умовах невизначеності репутація є ключовим чинником формування довіри стейкхолдерів і забезпечення конкурентоспроможності підприємства. Встановлено, що ефективність адаптивного маркетингу залежить від системного моніторингу середовища, своєчасної ідентифікації репутаційних ризиків та оперативного реагування. Запропонований інтегрований підхід поєднує ресурсну природу репутації, орієнтацію на заінтересовані сторони, динамічні здатності, антикризову комунікацію та управління ризиками, що дозволяє розглядати репутаційний менеджмент як механізм трансформації сигналів середовища у довіру та результати. Розроблена модель демонструє замкнений цикл впливу репутації на довіру, лояльність, маркетингову результативність і стійкість підприємства, тоді як неадекватна реакція на ризики призводить до втрати довіри.

Ключові слова: репутаційний менеджмент, адаптивний маркетинг, невизначеність, репутація підприємства, довіра стейкхолдерів, репутаційні ризики, маркетингова результативність, стійкість підприємства.

Література

  1. Nuortimo, K., Harkonen, J., & Breznik, K. (2026). Exploring corporate reputation and crisis communication. Journal of Marketing Analytics, 14, 4–25. https://doi.org/10.1057/s41270-024-00353-8
  2. Fernández-Gubieda, S., & Gutiérrez-García, E. (2025). University reputation overlooked: A systematic literature review of an under-researched concept. Corporate Reputation Review. Advance online publication. https://doi.org/10.1057/s41299-025-00234-5
  3. Kraus, S., Durst, S., Ferreira, J. J., Veiga, P., Kailer, N., & Weinmann, A. (2025). SMEs in the reputation literature: A review of the state of the art. Review of Managerial Science. Advance online publication. https://doi.org/10.1007/s11846-025-00915-9
  4. Karakaya, Ç., Sümer, F. E., Demir, Z. G., & et al. (2025). Corporate reputation in public relations research: A bibliometric analysis of trends and themes (1970–2024). SAGE Open. Advance online publication. https://doi.org/10.1177/21582440251405321
  5. Lim, W. M., Agarwal, R., Mishra, A., & Mehrotra, A. (2025). The rise of fake reviews: Toward a marketing-oriented framework for understanding fake reviews. Australasian Marketing Journal. Advance online publication. https://doi.org/10.1177/14413582241283505
  6. Marvi, R., Foroudi, P., & Jerez, M. J. (2024). A bibliometric review of customer engagement in the international domain. Corporate Reputation Review. Advance online publication. https://doi.org/10.1057/s41299-024-00198-y
  7. Nobanee, H., Alhajjar, M., Abushairah, G., & Al Harbi, S. (2021). Reputational risk and sustainability: A bibliometric analysis. Risks, 9(7), Article 134. https://doi.org/10.3390/risks9070134
  8. Choi, H. S., & Ayaburi, E. W. (2025). Effect of corporate reputation and coopetitive branding strategy on digital products sales. International Journal of Information Management. Advance online publication. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2024.102742
  9. Король, В., & Яблонь, В. (2025). Репутаційний менеджмент та маркетингова політика підприємства. Вісник Хмельницького національного університету. Серія: Економічні науки, 342(3(1)), 415–419. https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-342-3(1)-60
  10. Боліла, С. Ю. (2025). Репутаційний менеджмент в умовах трансформацій та військових викликів: стан та перспективи. Таврійський науковий вісник. Серія: Економіка, (24), 221–229. https://doi.org/10.32782/2708-0366/2025.24.23
  11. Осипова, Є. Л., & Покотило, Б. О. (2024). Брендинг та репутаційний менеджмент як інструмент побудови довіри до бренду. Економічний простір, (191), 230–234. https://doi.org/10.32782/2224-6282/191-37
  12. Разуменко, Д. (2025). Репутаційний менеджмент як складова маркетингової діяльності закладу освіти. Харківський національний педагогічний університет імені Г. С. Сковороди. http://dspace.hnpu.edu.ua/
  13. Клімов, М. (2025). Адаптивна модель маркетингової стратегії просування інновацій у технічних університетах України. Економіка та суспільство, (76). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-76-17
  14. Озарко, К. С. (2022). Роль репутаційного менеджменту в розвитку підприємств: проблеми та перспективи у трансформаційних періодах. Економіка та суспільство, (42). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-42-20
  15. Завербний, А. С., & Налутка, П. В. (2024). Роль репутаційного менеджменту для підприємства під час кризових ситуацій: стратегія інформаційної війни. Економіка та суспільство, (62). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-62-96
  16. Шкромида, В. В. (2020). Способи формування репутації компанії у контексті завдань репутаційного менеджменту. Економічний простір, (164), 134–138.
  17. Barnett, M. L., Jermier, J. M., & Lafferty, B. A. (2006). Corporate reputation: The definitional landscape. Corporate Reputation Review, 9(1), 26–38. https://doi.org/10.1057/palgrave.crr.1550012
  18. Шкромида, В. В. (2020). Послідовність процесу управління репутаційними активами підприємства. Освітній простір України, (6), 55–60. https://lib-repo.pnu.edu.ua/bitstream/123456789/9424/1/2020_6.pdf
  19. Ястремська, О. М. (2025). Маркетингові інструменти як фактори посилення адаптивності підприємств до кризових змін зовнішнього середовища. Наукові записки Львівського університету бізнесу та права, (45), 416–426. https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/37123
  20. López-Gamero, M. D., Molina-Azorín, J. F., & Claver-Cortés, E. (2011). Environmental uncertainty and environmental management perception: A multiple case study. Journal of Business Research, 64(4), 427–435. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2010.11.009
  21. Pires, V., & Trez, G. (2018). Corporate reputation: A discussion on construct definition and measurement and its relation to performance. Revista de Gestão, 25(1), 47–64. https://doi.org/10.1108/REGE-11-2017-005
  22. Teece, D. J. (2025). Dynamic capabilities: Foundational concepts. Cambridge University Press. https://www.cambridge.org/core/elements/dynamic-capabilities/90101DC1EA1A6AFF9228C3FA4CD31930
  23. Coombs, W. (2007). Protecting organization reputations during a crisis: The development and application of situational crisis communication theory. Corporate Reputation Review, 10, 163–176. https://doi.org/10.1057/palgrave.crr.1550049
  24. International Organization for Standardization. (2018). Risk management — Guidelines (ISO Standard No. 31000:2018). https://www.iso.org/standard/65694.html

Цитувати статтю, стиль APA

Рибчинський Б. В. Репутаційний менеджмент як інструмент адаптивного маркетингу підприємства в умовах невизначеності. Український журнал прикладної економіки та техніки. 2026. №1. 455-458 pp. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-1-87

Цитувати статтю, стиль MLA

Рибчинський Б. В. Репутаційний менеджмент як інструмент адаптивного маркетингу підприємства в умовах невизначеності. Український журнал прикладної економіки та техніки. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-1-87

Цитувати статтю, трансліт

Ribchinskiy B. V. Reputacіyniy menedzhment yak іnstrument adaptivnogo marketingu pіdpriєmstva v umovah neviznachenostі. Ukraїnskiy zhurnal prikladnoї ekonomіki ta tehnіki. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-1-87