УДК: 339.1:339.9

DOI: https://doi.org/10.36887/2415-8453-2022-2-18

Юрій Васильович КРАВЧИК
кандидат економічних наук, доцент, доцент кафедри економіки, менеджменту та адміністрування, Хмельницький національний університет, Україна
ORCID ID: 0000-0002-2780-5605
Ольга Іванівна ГАРАФОНОВА
доктор економічних наук , професор, професор кафедри менеджменту
ДВНЗ «Київський економічний університет імені Вадима Гетьмана»
ORCID ID: 0000-0002-4740-7057
Віктор Андрійович ШПИЛЬОВИЙ
кандидат економічних наук, доцент,
Приватний вищий навчальний заклад «Європейський університет»
ORCID ID: 0000-0002-6071-9522
Віра Олексіївна ШПИЛЬОВА
Доктор економічних наук, професор, завідувач кафедри економіки, фінансів, обліку і аудиту, Приватний вищий навчальний заклад «Європейський університет»
ORCID ID: 0000-0002-3891-3804
Вікторія Вікторівна БІЛИК
доктор економічних наук, доцент, навчально науковий інститут педагогічної освіти, соціальної роботи і мистецтва,
Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького
ORCID ID: 0000-0002-1809-0804

Класифікація JEL: М31; Р13; G34; L21

Анотація

У статті вказано на актуальність формування та реалізації політики розвитку системи Інтернет-маркетингу підприємства, зокрема суб’єктів, які спеціалізуються на наданні споживчих послуг. Наведено результати соціологічного дослідження серед споживачів послуг щодо кількості та якості цифрових комунікаційних каналів, у тому числі тих, якими споживачі послуг користуються, їх задоволеності рівнем та якістю цифрових маркетингових комунікацій підприємств, перспективних засобів цифрових маркетингових комунікацій, переваг застосовуваних інструментів Інтернет-маркетингу. Наведено результати експертного опитування керівників та фахівців суб’єктів господарювання, які надають споживчі послуги з метою ідентифікації безпосереднього інструментарію Інтернет-маркетингу, який застосовується ними. Визначено специфіку застосовуваного підприємствами інструментарію Інтернет-маркетингу. Здійснено факторний аналіз щодо важливості застосування інструментарію Інтернет-маркетингу підприємств та наведено його результати. Розроблено методико-прикладну модель формування продукту для Інтернет-маркетингу підприємства.

Ключові слова: маркетингова політика, Інтернет-маркетинг, цифрові комунікації, маркетинг-мікс, сфера послуг.

Список літератури

1. Панченко В. А., Баран Р. Я. Перспективні сфери та напрями розвитку туристичного сектора України із застосуванням сучасного маркетингового інструментарію. Вісник Хмельницького національного університету. 2021. № 5. Т. 1. С. 76-81.
2. Козловський Є. В., Ткаченко Т. І. Особливості управління проектами в сфері туризму на основі застосування механізмів державно-приватного партнерства. Інвестиції: практика та досвід. 2019. № 9. С. 78–82.
3. Васильців Т. Г., Волошин В. І., Васильців В. Г. Оцінювання стану та структурних характеристик економічної безпеки сектора інформаційних технологій. Бізнес-інформ, 2018. № 3. С. 329–335.
4. Васильців Т. Г., Лупак Р. Л., Куницька-Іляш М. В. Теоретико-методичні положення державної політики формування сектору цифровізації – основи конкурентоспроможності національної економіки. Науковий вісник Полісся, 2018. № 2 (14). Ч. 2. С. 8–14.
5. Мульска О. П., Левицька О. О., Куцик В. І. Державна політика забезпечення інноваційних форм зайнятості в умовах цифровізації економіки. Регіональна економіка. 2020. № 3 (97). С. 81–90.
6. Ляшенко Г., Моткалюк Р. Інтернет-маркетинг та його інструменти. Науковий вісник НУ ДПС України. 2013. Вип. 3(62). С. 59–65.
7. Вавриш О. Проблеми становлення та перспективи розвитку інтернет-маркетингу в українській економіці. Інноваційна економіка. 2011. № 5. С. 235–237.
8. Іллященко С. М. Сучасні тенденції застосування інтернет-технологій в маркетингу. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2011. № 4. Т. 1. С. 64–74.
9. Кінаш А. І. Інтернет-маркетинг – стратегія розвитку сучасних машинобудівних підприємств. Сталий розвиток економіки. 2013. № 3. С. 331–334.

Статтю було отримано 15.03.2022

Цитувати статтю, стиль APA

Юрій В. К., Ольга І. Г., Віктор А. Ш., Віра О. Ш., Вікторія В. Б.15.03.2022. Проблемні аспекти та перспективні напрями вдосконалення системи інтернет-маркетингу суб’єктів сфери споживчих послуг. Український журнал прикладної економіки та техніки. 2022. №2. 146-155 pp. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2022-2-18

Цитувати статтю, стиль MLA

Юрій В. К., Ольга І. Г., Віктор А. Ш., Віра О. Ш., Вікторія В. Б. Проблемні аспекти та перспективні напрями вдосконалення системи інтернет-маркетингу суб’єктів сфери споживчих послуг. Український журнал прикладної економіки та техніки. 15.03.2022. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2022-2-18

Цитувати статтю, трансліт

Yurіy V. K., Olga І. G., Vіktor A. Sh., Vіra O. Sh., Vіktorіya V. B. Problemnі aspekti ta perspektivnі napryami vdoskonalennya sistemi іnternet-marketingu sub’єktіv sferi spozhivchih poslug. Ukraїnskiy zhurnal prikladnoї ekonomіki ta tehnіki. 15.03.2022. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2022-2-18