# 2 16-22 Переглянути повний текст статті

УДК 339.138:004.738.5:004.89

DOI: https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-2-2

Холодний Геннадій Олександрович,
кандидат економічних наук, доцент, професор кафедри маркетингу,
Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця
https://orcid.org/0000-0002-8521-6972
Сиропуло Маргарита Василівна,
здобувач вищої освіти ОПП «Маркетинг», Навчально-науковий інститут менеджменту і маркетингу,
Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця

Класифікація JEL: M31, O33, L81

У статті обґрунтовано сутність і складові інтернет-маркетингу. Доведено, що основою для досягнення бізнес-цілей, спрямованих на залучення та утримання клієнтів, збільшення продажів та покращення іміджу компанії, є стратегія комплексного інтернет-маркетингу, яка включає в себе інтегроване поєднання та використання необхідних інструментів та видів інтернет-маркетингу. Кожен елемент інтернет-маркетингу повинен працювати у взаємодії з іншими, створюючи єдину екосистему просування бренду в інтернеті. Досліджено особливості використання інноваційних технологій штучного інтелекту в комплексному інтернет-маркетингу, головними з яких є  аналіз великих обсягів даних, підвищення точності прогнозування та покращення користувацького досвіду. Розглянуто основні напрями застосування технологій штучного інтелекту в комплексному інтернет-маркетингу підприємств, зокрема автоматизація маркетингових процесів та персоналізація комунікацій зі споживачами, створення й оптимізація  рекламних компаній, управління взаємовідносинами з клієнтами, створення голосових помічників та аналіз текстових даних на основі алгоритмів аналізу голосу та обробки природної мови, моніторинг відгуків клієнтів та управління репутацією бренду в соціальних мережах, покращення пошукової оптимізації (SEO) та інтелектуальний аналіз даних.

Ключові слова: штучний інтелект, інтернет-маркетинг, цифровий маркетинг, комплексний інтернет-маркетинг, персоналізація, інноваційні технології.

Література

  1. Evans J.R., Berman B. Marketing: Marketing in the 21st Century. Mason: Atomic Dog Pub Inc, 2009. 713 р.
  2. Гелліген Б., Шах Дх. Вхідний маркетинг. Харків: Вид-во Фабула, 2020. 240 с.
  3. Kingsnorth S. Digital Marketing Strategy: An Integrated Approach to Online Marketing. London: Kogan Page, 2016. 338
  4. Kisiołek A., Karyy O., Нalkiv L. The utilization of Internet marketing communication tools by higher education institutions (on the example of Poland and Ukraine). International Journal of Educational Management. No. 35(4). Р. 754–767. DOI: https://doi.org/10.1108/IJEM-07-2020-0345.
  5. Котлер Ф., Картаджайя Х., Сетьяван Ї. Маркетинг 4.0. Від традиційного до цифрового. Київ: Видавнича група «КМ-Букс», 2019. 224 с.
  6. Peter M.K., Dalla Vecchia M. The digital marketing toolkit: A literature review for the identification of digital marketing channels and platforms. New Trends in Business Information Systems and Technology. Studies in Systems, Decision and Control. 2021. 294. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-48332-6_17.
  7. Foster B., Johansyah M.D. Effect of the use of internet marketing and e-WOM on brand awareness. Efecto del uso de internet marketing y e-WOM en el conocimiento de la marca. No. 36(91). Р. 158–175.
  8. Hartman K. Digital Marketing Analytics: In Theory And In Practice Publisher: Ostmen Bennettsbridge. Services Publication, 2020, 291
  9. Chaffey D., Ellis-Chadwick F. Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Harlow: Pearson Education Limited, 2019.
  10. Вдовічена О.Г., Гой В.В., Харів В.В. Інтернет маркетинг як засіб просування бренду. Економіка та суспільство. 2023. № 53. URL: https://economyandsociety.in.ua/index. php/journal/article/view/2670/2586.
  11. Гнот Т.В. Концептуальні підходи до моделювання стратегії інтернет маркетингу. Східна Європа: економіка, бізнес та управління. 2020. Випуск 3. С. 152-158. DOI: https://doi.org/10.32782/easterneurope.26-25.
  12. Курило Л.І. Козченко Я.В. Роль та основні напрямки розвитку інтернет-маркетингу. Міжнародний науковий журнал “Інтернаука”. Серія: Економічні науки. 2021. № 4. С. 1-19. DOI: https://doi.org/10.25313/2520-2294-2021-4-7111.
  13. Турчин Л., Островерхов В. Сучасні тренди інтернет-маркетингу. Регіональні аспекти розвитку продуктивних сил України. 2019. Випуск 24. С. 75–85. URL: http://dspace.tneu.edu.ua/handle/316497/38298.
  14. Плескач В.Л. Технології електронного бізнесу: монографія. Київ: КНЕУ, 2004. 223 с.
  15. Птащенко О.В., Крисоватий І.А., Федорович І.М. Інтегрований інтернет-маркетинг як інструмент формування бренду та розвитку маркетингових комунікацій у сфері агроторгівлі. Актуальні питання економічних наук. 2026. № 20. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.18861250.
  16. Родіонов С.О. Інтернет-маркетинг в Україні: сучасні тренди та інструменти. Журнал стратегічних економічних досліджень. 2022. № 3(8). С.110-118. DOI: https://doi.org/10.30857/2786-5398.2022.3.11.
  17. Храпкіна В., Брюшко Н. Сучасні тренди інтернет-маркетингу. Економіка та суспільство. 2022. № 38. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-38-64.
  18. Компанія Statista. URL: https://www.statista.com/.
  19. Davenport T.H., Ronanki R. Artificial intelligence for the real world. Harvard Business Review. 2018. Vol. 96. № 1. P. 108–116.
  20. Huang M.H., Rust R.T. Artificial intelligence in service. Journal of Service Research. 2018. Vol. 21. № 2. P. 155–172.
  21. Russell J., Norvig P. Artificial intelligence: A modern approach. Pearson. 2020. URL: https://aima.cs.berkeley.edu/translations.html.
  22. Баранов О.А. Визначення терміна «штучний інтелект». Інформація і право. 2023. № 1(44). С. 32–49. DOI: https://doi.org/10.37750/2616-6798.2023.1(44).
  23. Бучинська А.Й. Нормативне регулювання штучного інтелекту в Європейському Союзі: етапи, виклики, перспективи. Аналітично-порівняльне правознавство. 2025. Том 3. № 3. DOI: https://doi.org/10.24144/2788-6018.2025.03.3.40.
  24. Воронкова В.Г., Нікітенко В.О. Філософія цифрової людини і цифрового суспільства: теорія і практика: монографія. Львів: Торунь: LihaPres, 2022. 460 с.
  25. Карпенко В.Л., Шиш А.М. Цифрові технології та штучний інтелект у сучасному маркетингу в Україні: виклики та перспективи. Актуальні питання економічних наук. 2024. № 2. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.13610743.
  26. Ліганенко І., Боденчук П., Москалюк В. Штучний інтелект в цифровому маркетингу. Трансформаційна економіка. 2024. № 2 (07). С. 33-38. DOI: https://doi.org/10.32782/2786-8141/2024-7-6.
  27. Музиченко Т.О., Скорба О.А., Шевчук А.А. Штучний інтелект як засіб оптимізації бізнес процесів в електронній комерції. Академічні візії. 2023. № 25. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.10081884.
  28. Погореленко А.К. Штучний інтелект: сутність, аналіз застосування, перспективи розвитку. Науковий вісник Херсонського державного університету. Серія: Економічні науки. 2018. Випуск 32. С. 22-27. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Nvkhdu_en_2018_32_6.
  29. Тардаскіна Т.М. Штучний інтелект у маркетингу: сучасні тренди та перспективи розвитку. Наука, технології, інновації. 2024. № 2. С. 43-49. DOI: http://doi.org/10.35668/2520-6524-2024-2-06.
  30. Montreal AI Ethics Institute. Worldwide AI ethics: A review of 200 guidelines and recommendations for AI governance. URL:https://montrealethics.ai/worldwide-ai-ethicsa-review-of-200-guidelines-and-recommendations-for-ai-governance/.
  31. Communication from the European Parlament, tne European Council, the Council, the European Economic and Social Committee and the Committee of the Regions on Artificial Intelligence for Europe. COM/2018/237 final. Document 52018DC0237. EuropeanUnion. URL:https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=COM%3A2 018 %3A237 %3AFIN.
  32. Про схвалення Концепції розвитку штучного інтелекту в Україні: Розпорядження Кабінету Міністрів України № 1556-р від 02 грудня 2020 р. URL: https://www.kmu.gov.ua/npas/pro-shvalennya-koncepciyi-rozvitku-shtuchnogo-intelektu-v-ukrayini-s21220.
  33. Шевченко А.І., Барановський С.В., Білокобильський О.В. Стратегія розвитку штучного інтелекту в Україні: монографія. Київ: ІПШІ, 2023. 305 с.
  34. Міжнародна консалтингова компанія PricewaterhouseCoopers (PwC). URL: https://www.pwc.com/.
  35. Всеукраїнська рекламна коаліція. Тенденції 2025 в управлінні маркетинговими комунікаціями: результати дослідження. 2025. URL: https://vrk.org.ua/images/Marketing_Directors_Poll_Report_2025_VRK_Factum_Group.pdf.

Статтю було отримано 31.05.2026

Цитувати статтю, стиль APA

Холодний Г. О., Сиропуло М. В.31.05.2026. Інноваційні технології штучного інтелекту в комплексному інтернет-маркетингу. Український журнал прикладної економіки та техніки. 2026. №2. 16-22 pp. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-2-2

Цитувати статтю, стиль MLA

Холодний Г. О., Сиропуло М. В. Інноваційні технології штучного інтелекту в комплексному інтернет-маркетингу. Український журнал прикладної економіки та техніки. 31.05.2026. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-2-2

Цитувати статтю, трансліт

Holodniy G. O., Siropulo M. V. Іnnovacіynі tehnologії shtuchnogo іntelektu v kompleksnomu іnternet-marketingu. Ukraїnskiy zhurnal prikladnoї ekonomіki ta tehnіki. 31.05.2026. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-2-2