# 91 509-514 Переглянути повний текст статті

УДК 005.35:614.2:334.72:351.77(477)

DOI: https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-3-91

Холонюк Олена Леонідівна,
к.е.н., директор медичного центру Прогресивної Ортопедії, Травматології і Реабілітації
Mashtaler Ortho&Trauma (ТзОВ «М-Ортотравма»)
https://orcid.org/0009-0002-3445-146X

Класифікація JEL: I11, I18, L26, M14, H51

Опубліковано: 04.09.2026

У статті обґрунтовано методологічний інструментарій оцінювання соціально відповідального медичного підприємництва в Україні як багатовимірного явища, що поєднує економічну життєздатність медичного бізнесу, якість і безпеку медичної допомоги, доступність послуг для населення, етичність управління, прозорість діяльності та суспільну корисність результатів. Актуальність дослідження зумовлена трансформацією системи охорони здоров’я, розвитком Програми медичних гарантій, цифровізацією медичних даних, зростанням ролі приватних і комунальних надавачів, а також потребою держави у формуванні регуляторних механізмів, які не лише контролюють дотримання мінімальних вимог, а й стимулюють відповідальну поведінку суб’єктів медичного підприємництва. Розглянуто основні теоретико-методологічні підходи до оцінювання: нормативно-комплаєнсний, клініко-якісний, економіко-результативний, соціально-доступний, пацієнтоорієнтований, ESG-орієнтований, інституційно-регуляторний, сервісний та інтегральний. Доведено, що жоден із них окремо не забезпечує повного уявлення про рівень соціальної відповідальності медичного підприємства, оскільки формальна відповідність ліцензійним умовам не гарантує реальної якості послуг, фінансова сталість не завжди відображає суспільну корисність, а окремі показники задоволеності пацієнтів потребують доповнення індикаторами безпеки, доступності та прозорості. Запропоновано авторську логіку формування інтегрального індексу соціально відповідального медичного підприємництва, що охоплює нормативно-комплаєнсний, клініко-якісний, соціально-доступний, пацієнтоорієнтований, трудовий, етико-управлінський, цифрово-прозорий, екологічний і фінансово-стійкісний блоки. Обґрунтовано необхідність поєднання кількісних і якісних показників, відкритих даних НСЗУ, результатів самооцінювання, результатів зовнішнього аудиту, пацієнтського досвіду та експертного вагового оцінювання. Наголошено, що інструментарій може бути використаний для типологізації медичних надавачів, удосконалення державного регулювання, розвитку нефінансової звітності, формування стимулів до відповідальної конкуренції та підвищення суспільної довіри до системи охорони здоров’я.

Ключові слова: соціально відповідальне медичне підприємництво, державне регулювання, охорона здоров’я, методологічний інструментарій, інтегральне оцінювання, якість медичних послуг, ESG, НСЗУ, пацієнтоорієнтованість.

Література

  1. Про державні фінансові гарантії медичного обслуговування населення : Закон України від 19.10.2017 № 2168-VIII. URL: https://zakon.rada.gov.ua/go/2168-19.
  2. Health financing in Ukraine: reform, resilience and recovery / World Health Organization; World Bank. Copenhagen; Washington, 2024. URL: https://documents.worldbank.org/pt/publication/documents-reports/documentdetail/099062725083010231
  3. Про схвалення Стратегії розвитку системи охорони здоров’я на період до 2030 року та затвердження операційного плану заходів з її реалізації у 2025–2027 роках : Розпорядження Кабінету Міністрів України від 17.01.2025 № 34-р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/go/34-2025-%D1%80.
  4. Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з медичної практики : Постанова Кабінету Міністрів України від 02.03.2016 № 285. URL: https://zakon.rada.gov.ua/go/285-2016-%D0%BF.
  5. World Health Organization. Quality of care. URL: https://www.who.int/health-topics/quality-of-care.
  6. Rethinking Health System Performance Assessment: A Renewed Framework. Paris: OECD Publishing, 2024. DOI: https://doi.org/10.1787/107182c8-en.
  7. Donabedian A. The quality of care. How can it be assessed? JAMA. 1988. Vol. 260, No. 12. P. 1743–1748. DOI: https://doi.org/10.1001/jama.1988.03410120089033.
  8. Teisberg E., Wallace S., O’Hara S. Defining and Implementing Value-Based Health Care: A Strategic Framework. Academic Medicine. 2020. Vol. 95, No. 5. P. 682–685. DOI: https://doi.org/10.1097/ACM.0000000000003122.
  9. International Organization for Standardization. ISO 26000 — Social responsibility. URL: https://www.iso.org/iso-26000-social-responsibility.html.
  10. Global Reporting Initiative. The global standards for sustainability impacts. URL: https://www.globalreporting.org/standards/.
  11. European Commission. Corporate sustainability reporting. URL: https://finance.ec.europa.eu/financial-markets/company-reporting-and-auditing/company-reporting/corporate-sustainability-reporting_en.
  12. United Nations. Guiding Principles on Business and Human Rights: Implementing the United Nations “Protect, Respect and Remedy” Framework. New York; Geneva: United Nations, 2011. URL: https://www.ohchr.org/sites/default/files/documents/publications/guidingprinciplesbusinesshr_en.pdf.
  13. OECD Guidelines for Multinational Enterprises on Responsible Business Conduct. Paris: OECD Publishing, 2023. DOI: https://doi.org/10.1787/81f92357-en.
  14. Національна служба здоров’я України. Аналітичні панелі (дашборди). URL: https://nszu.gov.ua/nszu-cifrova/onlain-servisi-dasbordi.
  15. Про схвалення Концепції розвитку електронної охорони здоров’я : Розпорядження Кабінету Міністрів України від 28.12.2020 № 1671-р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/go/1671-2020-%D1%80.
  16. Parasuraman A., Zeithaml V. A., Berry L. L. SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of Retailing. 1988. Vol. 64, No. 1. P. 12–40. URL: https://www.researchgate.net/publication/ 200827786_SERVQUAL_A_Multiple-item_Scale_for_Measuring_Consumer_Perceptions_of_Service_Quality.
  17. Betto F., Sardi A., Garengo P., Sorano E. The Evolution of Balanced Scorecard in Healthcare: A Systematic Review of Its Design, Implementation, Use, and Review. International Journal of Environmental Research and Public Health. 2022. Vol. 19, No. 16. Article 10291. DOI: https://doi.org/10.3390/ijerph191610291.
  18. World Health Organization. Integrated people-centered care. URL: https://www.who.int/health-topics/integrated-people-centered-care.
  19. United Nations. Goal 3: Ensure healthy lives and promote well-being for all at all ages. URL: https://sdgs.un.org/goals/goal3.

Статтю було отримано 04.09.2026

Цитувати статтю, стиль APA

Холонюк О. Л.04.09.2026. Формування методологічного інструментарію оцінювання соціально відповідального медичного підприємництва в україні. Український журнал прикладної економіки та техніки. 2026. №3. 509-514 pp. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-3-91

Цитувати статтю, стиль MLA

Холонюк О. Л. Формування методологічного інструментарію оцінювання соціально відповідального медичного підприємництва в україні. Український журнал прикладної економіки та техніки. 04.09.2026. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-3-91

Цитувати статтю, трансліт

Holonyuk O. L. Formuvannya metodologіchnogo іnstrumentarіyu ocіnyuvannya socіalno vіdpovіdalnogo medichnogo pіdpriєmnictva v ukraїnі. Ukraїnskiy zhurnal prikladnoї ekonomіki ta tehnіki. 04.09.2026. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-3-91