УДК: 338.47:331.108.43
DOI: https://doi.org/10.36887/2415-8453-2021-3-22
JEL classification: І23
Анотація
У статті висвітлено питання формування лояльності цільової аудиторії закладу вищої освіти. При розробці механізму взаємодії ЗВО із цільовими аудиторіями проаналізовано склад та можливі способи взаємодії в межах досягнення взаємовигідних цілей. Згруповано систему взаємодії закладу вищої освіти із цільовою аудиторією. Визначено особливості взаємодії ЗВО із цільовою аудиторією, яка складається із здобувачів вищої освіти, абітурієнтів та їхніх батьків, бізнес-структур як потенційних роботодавців, органів місцевого самоврядування, науково-освітнього потенціалу ЗВО. Також автором визначено маркетингові заходи, орієнтовані на абітурієнтів та їхніх батьків як головних стейкхолдерів для формування їхньої лояльності. Ключові слова: цільова аудиторія, лояльність, стратегія розвитку ЗВО, здобувачів вищої освіти, абітурієнти, роботодавці, науково-освітній потенціал.
Список літератури
1. Gonchar O., Zamkova N., Polishchuk I., Dovhan Yu., Sokolovska V. Oil and fat business of ukraine: marketing orientation for achieving competitive advantages. European Journal of Sustainable Development. 2020. No. 9, 4. Р.261-272. Doi: 10.14207/ejsd.2020.v9n4p261.
2. Аксенов Й.М. Проблемы высшего образования и их последствия для Украины. Матеріали Всеукр.
наук.-прак. конф.: Актуальні проблеми економіки та управління в умовах системної кризи (м. Львів,
29 листопада, 2016 р.). Львів, 2016. С. 29-38. URL: http://liaup.edu.lviv.ua/uploads/media/content/zbirnyk_li_maup_part_3.pdf.
3. Баша І.М. Маркетингові дослідження на ринку освітніх послуг : дис. … канд. екон. наук : 08.00.04. Київ,
2015. 237 с.
4. Савицька Н.Л. Маркетингова діяльність закладу вищої освіти: теоретичні засади та сценарії розвитку. URL: core.ac.uk/download/pdf/197267471.pdf.
5. Станкевич І.В. Управління діяльністю освітньої організації на засадах багатовимірного оцінювання
якості: теорія, методологія та практика: монографія. Одеса: Бондаренко М.О., 2017. 44 с.
6. Станкевич І.В., Поліщук І.І., Борисевич Є.Г. Розвиток маркетингових досліджень задоволеності вимог стейкхолдерів організації на засадах методичного інструментарію управління якістю. Бізнес Інформ. 2021. №2. C. 336-345. URL: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2021-2-336-345.
7. Коновалова С.О. Інструменти електронного маркетингу в системі просування освітніх послуг. Бізнес Інформ. 2014. № 11. С. 342-346.
8. Ушакова І.О. Вплив соціальних каналів на просування освітніх послуг. Системи обробки інформації. 2016. Вип. 4. С. 188-191.
Статтю було отримано 07.06.2021
Quote article, APA style
Ірина Ігорівна Поліщук. 07.06.2021. Формування лояльності цільової аудиторії закладу вищої освіти. The journal "Український журнал прикладної економіки та техніки". 2021 / #3. 164-169pp. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2021-3-22
Quote article, MLA style
Ірина Ігорівна Поліщук. "Формування лояльності цільової аудиторії закладу вищої освіти". The journal "Український журнал прикладної економіки та техніки". 07.06.2021. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2021-3-22
Quote article, translit
Іrina Іgorіvna Polіschuk. "Formuvannya loyalnostі cіlovoї auditorії zakladu vischoї osvіti". The journal "Ukraїnskiy zhurnal prikladnoї ekonomіki ta tehnіki". 07.06.2021. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2021-3-22