УДК 338.48:174:395.6
DOI: https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-2-95
Класифікація JEL: Z32, M14, D83
Дослідження ґрунтується на системному аналізі комунікативних процесів, компаративному аналізі міжкультурних стандартів етикету та методах концептуального моделювання репутаційного капіталу підприємств. Результати дослідження підтверджують, що впровадження етичних стандартів і суворе дотримання протоколів є стратегічними інструментами для мінімізації комунікативних ризиків та підвищення конкурентоспроможності дестинацій. Наукова новизна полягає в обґрунтуванні етики гостинності як фундаментального елемента культури сталого розвитку та розкритті механізмів впливу цифрового етикету на трансформацію ділового середовища у 2025 році. Практична значущість дослідження визначається розробкою прикладних рекомендацій щодо обслуговування офіційних делегацій та імплементації інклюзивних стандартів у сфері MICE. Перспективи подальших досліджень пов’язані з аналізом впливу генеративного штучного інтелекту на етичні складові процесу прийняття рішень у подієвому туризмі.
Ключові слова: туризм, етика гостинності; діловий етикет; формальності; бізнес-комунікації; туристична діяльність, внутрішній туризм, подієвий туризм; MICE-індустрія; міжкультурна комунікація; професійна поведінка; сервісна культура; управління подіями; індустрія гостинності; сталий розвиток; туристичний ринок, репутаційний менеджмент; комунікативна ефективність.
Література
- Писаревський, І. М., Писаревський, О. В., Романенко, І. М., & та ін. (2021). Туризм як національний пріоритет [Навчальний посібник]. ХНУМГ ім. О. М. Бекетова.
- Щепанський, Е., & Лалуєва, Н. (2023). Теоретико-прикладні аспекти сучасного ділового етикету туристичних організацій. Університетські наукові записки, (6(96)), 4–16. https://doi.org/10.37491/UNZ.96.1
- Stryzhak, O., Akhmedova, O., Postupna, O., Shchepanskiy, E., & Tiurina, D. (2021). National brand, tourism and human development: Analysis of the relationship and distribution. Journal of Distribution Science, 19(12), 33–43. https://doi.org/10.15722/JDS.19.12.202112.33
- Chattopadhyay, M., Kumar, A., Ali, S., & Mitra, S. K. (2021). Human development and tourism growth’s relationship across countries: A panel threshold analysis. Journal of Sustainable Tourism. https://doi.org/10.1080/09669582.2021.1949017
- Isdarmanto, S. W., Dwiatmadja, C., Sunarto, H., & Abdi, A. S. (2020). Sustainability branding strategy through ICT networking of tourism development. Advances in Economics, Business and Management Research, 151, 298–303. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.200915.067
- Khan, A., Bibi, S., Lorenzo, A., Lyu, J., & Babar, Z. U. (2020). Tourism and development in developing economies: A policy implication perspective. Sustainability, 12, 16–18. https://doi.org/10.3390/su12041618
- Pop, N. Al., Baba, C. A., Anysz, R. N., & Tohanean, D. (2020). National branding strategy and its effects on business and tourism. Proceedings of the 14th International Conference on Business Excellence, 14(1), 1005–1013. https://doi.org/10.2478/picbe-2020-0095
- Stryzhak, O., Akhmedova, O., Leonenko, N., Lopatchenko, I., & Hrabar, N. (2021). Transformation of human capital strategies in the tourism industry under the influence of Economy 4.0. Problems and Perspectives in Management, 19(2), 145–156. http://dx.doi.org/10.21511/ppm.19(2).2021.12
- (2026). Shaping the digital future of ErUM research: Sustainability & ethics. arXiv preprint. https://arxiv.org/abs/2602.24087
- Зубехіна, Т., Шейко, Ю., & Панова, А. (2025). Комунікації в діяльності суб’єктів індустрії гостинності: сучасні підходи. Управління змінами та інновації, (14), 19–24. https://doi.org/10.32782/CMI/2025-14-3
- Держспоживстандарт України. (2003). Послуги туристичні. Засоби розміщування. Загальні вимоги (ДСТУ 4268:2003). https://dnaop.com/html/60698/doc-ДСТУ_4268_2003
- Dobrianska, N. A., Nikoliuk, O. V., & Pryliepina, N. V. (2021). International and state regulation of migration processes and development of their strategies and development of its strategy. Економіка: реалії часу, (3(55)), 29–40. https://doi.org/10.5281/zenodo.6506189
- Events Industry Council. (2025). Certified Meeting Professional (CMP) international standards (CMP-IS), 2025 update: Official standards framework for event professionals. EIC. https://www.eventscouncil.org/CMP
- Events Industry Council. (2025). Updated CMP international standards and exam launch (2025). EIC News. https://news.eventscouncil.org/updated-cmp-exam-now-live-aligns-with-modern-competencies-and-global-standards/
- Dobrianska, N. A., Chernousova, S. S., & Salenko, L. R. (2024). Analysis of the need for regional health and treatment tourist destinations for children. Економіка: реалії часу, (1(71)), 87–95. https://doi.org/10.5281/zenodo.10982674
- Онищук, Н. В., & Юдкевич, К. І. (2016). Подієві туристичні дестинації на Буковині. Науковий огляд, (11(32)), 1–7.
- Dobrianska, N. A., Kurchenko, D. S., & Nesterchuk, O. O. (2024). The role of tourism for people with disabilities in social integration. Економіка: реалії часу, (3(73)), 44–52. https://doi.org/10.5281/zenodo.12692145
Статтю було отримано 31.05.2026
Цитувати статтю, стиль APA
Добрянська Н. А., Крупіца І. В., Лебедєва В. В., Саркісян Г. О., Саленко Л. Р.31.05.2026. Етика гостинності, діловий етикет і формальності як чинники ефективних бізнес-комунікацій у подієвому туризмі. Український журнал прикладної економіки та техніки. 2026. №2. 506-511 pp. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-2-95
Цитувати статтю, стиль MLA
Добрянська Н. А., Крупіца І. В., Лебедєва В. В., Саркісян Г. О., Саленко Л. Р. Етика гостинності, діловий етикет і формальності як чинники ефективних бізнес-комунікацій у подієвому туризмі. Український журнал прикладної економіки та техніки. 31.05.2026. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-2-95
Цитувати статтю, трансліт
Dobryanska N. A., Krupіca І. V., Lebedєva V. V., Sarkіsyan G. O., Salenko L. R. Etika gostinnostі, dіloviy etiket і formalnostі yak chinniki efektivnih bіznes-komunіkacіy u podієvomu turizmі. Ukraїnskiy zhurnal prikladnoї ekonomіki ta tehnіki. 31.05.2026. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-2-95