# 28 161-166 Переглянути повний текст статті

УДК 338.48:174:395.6

DOI: https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-3-28

Добрянська Наталя Анатоліївна,
доктор економічних наук, професор, зав. кафедри туристичного бізнесу і рекреації,
Одеський національний технологічний університет
https://orcid.org/0000-0002-0826-8840
Крупіца Ірина Вікторівна,
доктор економічних наук, професор, професор кафедри туристичного бізнесу та рекреації,
Одеський національний технологічний університет
https://orcid.org/0000-0003-1438-5039
Лебедєва Віра Василівна,
доктор економічних наук, професор кафедри туристичного бізнесу і рекреації,
Одеський національний технологічний університет
https://orcid.org/0000-0001-8127-4860
Саркісян Ганна Овсепівна,
доктор економічних наук, професор кафедри туристичного бізнесу та рекреації,
Одеський національний технологічний університет
https://orcid.org/0000-0001-7362-3637
Саленко Лада Романівна,
асистент туристичного бізнесу та рекреації,
Одеський національний технологічний університет, м. Одеса
https://orcid.org/0009-0001-4393-719X

Класифікація JEL: Z32, M14, D83

Опубліковано: 04.09.2026

Дослідження ґрунтується на системному аналізі комунікативних процесів, компаративному аналізі міжкультурних стандартів етикету та методах концептуального моделювання репутаційного капіталу підприємств. Результати дослідження підтверджують, що впровадження етичних стандартів і суворе дотримання протоколів є стратегічними інструментами для мінімізації комунікативних ризиків та підвищення конкурентоспроможності дестинацій. Наукова новизна полягає в обґрунтуванні етики гостинності як фундаментального елемента культури сталого розвитку та розкритті механізмів впливу цифрового етикету на трансформацію ділового середовища у 2025 році. Практична значущість дослідження визначається розробкою прикладних рекомендацій щодо обслуговування офіційних делегацій та імплементації інклюзивних стандартів у сфері MICE. Перспективи подальших досліджень пов’язані з аналізом впливу генеративного штучного інтелекту на етичні складові процесу прийняття рішень у подієвому туризмі.

Ключові слова: етика гостинності; діловий етикет; формальності; бізнес-комунікації; подієвий туризм; MICE-індустрія; міжкультурна комунікація; професійна поведінка; сервісна культура; управління подіями; індустрія гостинності; сталий розвиток; репутаційний менеджмент; комунікативна ефективність.

Література

  1. Писаревський І. М., Писаревський О. В., Романенко І. М. та ін. Туризм як національний пріоритет : навч. посіб. 2021. 456 с.
  2. Щепанський Е., Лалуєва Н. Теоретико-прикладні аспекти сучасного ділового етикету туристичних організацій. Університетські наукові записки. 2023. № 6 (96). С. 4–16. DOI: 10.37491/UNZ.96.1. URL: https://unz.univer.km.ua/article/view/96_4-16.
  3. Stryzhak O., Akhmedova O., Postupna O., Shchepanskiy E., Tiurina D. National Brand, Tourism and Human Development: Analysis of the Relationship and Distribution. Journal of Distribution Science. 2021. Vol. 19, Issue 12. P. 33–43. DOI: 10.15722/JDS.19.12.202112.33.
  4. Chattopadhyay M., Kumar A., Ali S., Mitra S. K. Human development and tourism growth’s relationship across countries: a panel threshold analysis. Journal of Sustainable Tourism. 2021. DOI: 10.1080/09669582.2021.1949017.
  5. Isdarmanto S. W., Dwiatmadja C., Sunarto H., Abdi A. S. Sustainability Branding Strategy Through ICT Networking of Tourism Development. Advances in Economics, Business and Management Research. 2020. Vol. 151. P. 298–303. DOI: 10.2991/aebmr.k.200915.067.
  6. Khan A., Bibi S., Lorenzo A., Lyu J., Babar Z. U. Tourism and Development in Developing Economies: A Policy Implication Perspective. Sustainability. 2020. Vol. 12. P. 16–18. DOI: 10.3390/su12041618.
  7. Pop N. Al., Baba C. A., Anysz R. N., Tohanean D. National branding strategy and its effects on business and tourism. Proceedings of the 14th International Conference on Business Excellence. 2020. Vol. 14, No. 1. P. 1005–1013. DOI: 10.2478/picbe-2020-0095.
  8. Stryzhak O., Akhmedova O., Leonenko N., Lopatchenko I., Hrabar N. Transformation of human capital strategies in the tourism industry under the influence of Economy 4.0. Problems and Perspectives in Management. 2021. Vol. 19, No. 2. P. 145–156. DOI: 10.21511/ppm.19(2).2021.12.
  9. Shaping the Digital Future of ErUM Research: Sustainability & Ethics. arXiv. 2026. URL: https://arxiv.org/abs/2602.24087.
  10. Зубехіна Т., Шейко Ю., Панова А. Комунікації в діяльності суб’єктів індустрії гостинності: сучасні підходи. Управління змінами та інновації. 2025. № 14. С. 19–24. DOI: 10.32782/CMI/2025-14-3.
  11. ДСТУ 4268:2003. Послуги туристичні. Засоби розміщування. Загальні вимоги. URL: https://dnaop.com/html/60698/doc-ДСТУ_4268_2003.
  12. Dobrianska N. A., Nikoliuk O. V., Pryliepina N. V. International and state regulation of migration processes and development of their strategies and development of its strategy. Економіка: реалії часу. Науковий журнал. 2021. № 3 (55). С. 29–40. DOI: 10.15276/ETR.03.2021.4. DOI: 10.5281/zenodo.6506189. URL: https://economics.op.edu.ua/files/archive/2021/No3/29.pdf.
  13. Events Industry Council. Certified Meeting Professional (CMP) International Standards (CMP-IS), 2025 update: official standards framework for event professionals. Washington, DC : EIC, 2025. Електрон. дані. URL: https://www.eventscouncil.org/CMP.
  14. Events Industry Council. Updated CMP International Standards and Exam Launch (2025). Електрон. дані. URL: https://news.eventscouncil.org/updated-cmp-exam-now-live-aligns-with-modern-competencies-and-global-standards/.
  15. Dobrianska N. A., Chernousova S. S., Salenko L. R. Analysis of the Need for Regional Health and Treatment Tourist Destinations for Children. Економіка: реалії часу. Науковий журнал. 2024. № 1 (71). С. 87–95. DOI: 10.15276/ETR.01.2024.11. DOI: 10.5281/zenodo.10982674. URL: https://economics.op.edu.ua/files/archive/2024/No1/87.pdf.
  16. Онищук Н. В., Юдкевич К. І. Подієві туристичні дестинації на Буковині. Науковий огляд. 2016. № 11 (32). С. 1–7. URL: https://naukajournal.org/index.php/naukajournal/article/view/1057/1183.
  17. Dobrianska N. A., Kurchenko D. S., Nesterchuk O. O. The Role of Tourism for People with Disabilities in Social Integration. Економіка: реалії часу. Науковий журнал. 2024. № 3 (73). С. 44–52. DOI: 10.15276/ETR.03.2024.5. DOI: 10.5281/zenodo.12692145. URL: https://economics.net.ua/files/archive/2024/No3/44.pdf.

Статтю було отримано 04.09.2026

Цитувати статтю, стиль APA

Добрянська Н. А., Крупіца І. В., Лебедєва В. В., Саркісян Г. О., Саленко Л. Р.04.09.2026. Етика гостинності, діловий етикет і формальності як чинники ефективних бізнес-комунікацій у подієвому туризмі. Український журнал прикладної економіки та техніки. 2026. №3. 161-166 pp. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-3-28

Цитувати статтю, стиль MLA

Добрянська Н. А., Крупіца І. В., Лебедєва В. В., Саркісян Г. О., Саленко Л. Р. Етика гостинності, діловий етикет і формальності як чинники ефективних бізнес-комунікацій у подієвому туризмі. Український журнал прикладної економіки та техніки. 04.09.2026. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-3-28

Цитувати статтю, трансліт

Dobryanska N. A., Krupіca І. V., Lebedєva V. V., Sarkіsyan G. O., Salenko L. R. Etika gostinnostі, dіloviy etiket і formalnostі yak chinniki efektivnih bіznes-komunіkacіy u podієvomu turizmі. Ukraїnskiy zhurnal prikladnoї ekonomіki ta tehnіki. 04.09.2026. https://doi.org/10.36887/2415-8453-2026-3-28